이용약관
시행일: 2026년 8월 1일
본 약관은 Selfpal(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 이용자와 서비스 제공자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 서비스가 제공하는 AI 동반자 서비스 이용에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
- AI 캐릭터 "시로"와의 대화 서비스
- 감정 기록 및 분석 서비스
- 사진/음성 분석을 통한 자기 이해 서비스
- 주간 리포트 및 인사이트 제공
- 오늘의 퀴즈 게임
- Palpables 스마트 체중계 연동 체성분 측정 및 몸 데이터 분석 서비스 (해당 기기 보유 시)
- 기타 부가 서비스
제3조 (회원가입 및 계정)
- 본 서비스 이용을 위해서는 이메일 주소 등록 및 6자리 인증 코드 확인이 필요합니다 (다중 기기 동기화 및 향후 웹 서비스 연동 목적).
- 이용자는 본인 소유의 이메일 주소만 등록할 수 있으며, 타인의 이메일·계정으로의 로그인 시도는 금지됩니다.
- 이용자는 [설정 > 계정 삭제] 메뉴에서 이메일 인증 코드 확인 후 언제든 계정을 즉시 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 서버에 저장된 모든 관련 데이터가 영구 삭제됩니다.
제4조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스를 본래 목적에 맞게 사용해야 합니다.
- 타인의 개인정보를 침해하거나 불법적인 목적으로 사용하지 않아야 합니다.
- 서비스의 운영을 방해하는 행위를 하지 않아야 합니다.
- AI와의 대화에서 불법적, 유해한 콘텐츠를 생성하려 시도하지 않아야 합니다.
제5조 (서비스 제공자의 책임)
- 서비스 제공자는 안정적인 서비스 운영을 위해 노력합니다.
- 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다.
- 서비스 장애 발생 시 신속한 복구를 위해 노력합니다.
제6조 (요금 및 결제)
- 서비스는 무료 플랜과 유료 플랜(Basic, Standard, Plus, Ultimate)으로 구분됩니다.
- 유료 플랜은 월간/연간 구독 방식으로 결제됩니다.
- 결제는 App Store/Google Play 또는 회사가 제공하는 웹 결제를 통해 진행됩니다.
- 회사는 유료 플랜 외에 실물 기기(MINEBODY 체중계)와 이용권이 결합된 상품을 판매할 수 있으며, 상세 내용은 제6조의3을 따릅니다.
- 환불은 각 스토어 정책 또는 회사의 환불 정책을 따릅니다.
제6조의2 (PAL 적립금)
- 성격 — PAL은 회사가 정한 활동(체중 측정, 식사·수면·활동 기록 등)을 수행한 회원에게 부여하는 구독료 할인 수단입니다. 법정통화가 아니며, 선불전자지급수단·전자화폐에 해당하지 않습니다. 현금 환급·양도·매매·상속의 대상이 되지 않습니다.
- 적립 — PAL은 회사가 정한 기준에 따라 적립되며, 적립 기준·비율은 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 제11조에 따라 사전 고지합니다. 당일 활동은 매일 03:30(KST) 기준으로 확정되며, 확정 전 기록을 삭제한 경우 해당 적립은 발생하지 않습니다.
- 사용 — PAL은 다음 결제 주기의 구독료 차감에 사용됩니다. 회원은 차감 비율을 직접 설정할 수 있으며, 설정하지 않은 경우 회사가 정한 기본값이 적용됩니다.
- 유효기간 — PAL은 적립일로부터 24개월이 경과하면 소멸합니다. 회사는 소멸 예정일 30일 전까지 앱 내 알림 또는 이메일로 이를 고지합니다.
- 여유일수 — 회사는 별도 기준에 따라 '여유일수'를 부여할 수 있습니다. 여유일수는 구독료 차감에만 사용되며, 해당 결제 주기가 종료되면 잔여분은 소멸하고 이월되지 않습니다.
- 부정 적립 — 본인이 아닌 자의 측정, 기기·데이터 조작, 자동화 도구 사용 등 부정한 방법으로 적립된 PAL에 대하여 회사는 해당 PAL의 회수·소멸 및 서비스 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
- 구독 해지·환불 — 구독을 해지하여도 적립된 PAL은 소멸하지 않으나, 신규 적립은 중단됩니다. 결제가 환불된 경우 회사는 해당 기간에 적립된 PAL을 회수할 수 있으며, 잔액이 부족한 경우 이후 적립분에서 상계합니다.
- 서비스 종료 — 서비스가 종료되는 경우 회사는 종료 30일 전까지 이를 고지하며, 고지 기간 내 PAL을 사용할 수 있도록 합니다. 미사용 PAL에 대한 현금 보상 의무는 없습니다.
제6조의3 (체중계·번들 상품의 판매 및 환불)
- 상품의 구성 — 회사는 다음 상품을 판매할 수 있습니다: ① 스타터 번들(129,000원 · 체중계 + Ultimate 이용권 1개월) ② 12개월 번들(399,000원 · 체중계 + Ultimate 이용권 12개월). 번들 상품은 실물 기기(재화)와 서비스 이용권(용역)이 결합된 상품입니다.
- 이용 개시 — 번들 상품의 서비스 이용 기간은 체중계 수령 후 앱과 기기를 연동(페어링)한 날부터 개시됩니다. 이용권 개시권은 결제일로부터 12개월 이내에 연동하는 경우 유효하며, 배송 지연 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 그 기간만큼 연장됩니다.
- 계정 연결 — 번들 상품의 이용권·적립 혜택은 결제 시 사용한 이메일로 앱에 로그인한 계정에 연결됩니다.
- 12개월 번들의 요금 — 12개월 번들은 선불 방식으로 이용 기간 중 매월 청구가 없으며, 12개월 경과 후에는 회사가 정한 졸업 요금(월 29,900원)의 구독으로 전환됩니다. 전환 및 요금은 사전에 고지합니다.
- 환불 — 체중계·번들 상품의 환불은 다음 기준에 따라 공제 후 잔액을 환불합니다.
상세 산식과 예시는 회사의 환불 정책 페이지에 게시합니다.
- 발송 전 취소: 전액 환불
- 미개봉 반품(단독·스타터: 수령 후 7일, 12개월 번들: 수령 후 15일): 기기 반송 확인 후 환불하며, 스타터 번들은 서비스 이용 기간의 일할 금액을 공제합니다. 단순 변심에 의한 반품 배송비는 회원 부담입니다.
- 개봉 후 중도 해지: 결제 금액에서 체중계 금액(99,000원), 경과 이용 기간(스타터: 일할 계산, 12개월 번들: 경과 개월 수 × 49,900원), 해당 기간 적립된 PAL 회수분을 공제한 잔액을 환불합니다. 산식 결과 잔액이 0이면 환불액이 없습니다.
- PAL 회수 — 번들 상품의 환불 시 해당 기간에 적립된 PAL은 제6조의2 제7항에 따라 회수됩니다.
제7조 (AI·건강 데이터의 특성 및 면책)
- AI 응답은 참고용이며, 전문적인 의료/법률/심리 상담을 대체하지 않습니다.
- AI 분석 결과는 완벽하지 않으며, 오류가 있을 수 있습니다.
- Palpables 스마트 체중계의 체성분 측정값(체중·체지방률·근육량·수분·BMI·부위별 등)은 생체전기저항분석(BIA) 기반 추정치로 참고용이며, 의료기기의 진단·측정을 대체하지 않습니다.
- 체성분·건강 데이터는 건강관리 참고 목적이며, 질병의 진단·치료·예방 용도가 아닙니다. 건강 관련 결정은 반드시 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.
- 긴급한 상황(자해, 자살 충동 등)에서는 전문기관에 연락해 주세요.
제8조 (서비스 중단)
- 시스템 점검, 장애 발생 시 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
- 불가항력적 사유(천재지변, 전쟁 등)로 서비스가 중단될 수 있습니다.
- 서비스 중단 시 가능한 한 사전에 공지합니다.
제9조 (이용 제한)
다음의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 약관을 위반한 경우
- 타인에게 피해를 주는 행위를 한 경우
- 불법적인 목적으로 서비스를 사용한 경우
- 서비스 운영을 방해한 경우
제10조 (면책 조항)
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
- 무료 서비스 이용에 대해서는 손해를 배상하지 않습니다.
- AI 응답을 신뢰하여 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 사용자 기기 내 저장된 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.
- 자동 백업 및 기기 이전 데이터는 종단간(E2E) 암호화되어 회사가 복호화할 수 없습니다. 사용자가 복구 암호구절을 분실한 경우 해당 백업·이전 데이터를 복구할 수 없으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다. 복구 암호구절은 사용자가 안전하게 별도로 보관할 책임이 있습니다.
제11조 (약관의 변경)
- 약관이 변경될 경우 앱 내 공지 또는 푸시 알림으로 안내합니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
- 계속 이용 시 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제12조 (분쟁 해결)
- 서비스 이용 관련 분쟁은 상호 협의하여 해결합니다.
- 협의가 되지 않을 경우 관할 법원에서 해결합니다.
오픈소스 라이선스
본 앱은 다음 오픈소스 소프트웨어를 사용합니다. 각 라이브러리의 라이선스에 따라 사용됩니다.
- React Native (MIT License)
- Expo SDK (MIT License)
- React Navigation (MIT License)
- Zustand (MIT License)
- Supabase JS (MIT License)
- React Native SVG (MIT License)
- AsyncStorage (MIT License)
- RevenueCat Purchases (MIT License)
- React Native HealthKit (MIT License)
- React Native Health Connect (MIT License)
- Expo AV (MIT License)
- Expo SQLite (MIT License)
- Expo Location (MIT License)
- Expo Notifications (MIT License)
- Expo Image Picker (MIT License)
- Expo File System (MIT License)
- React Native View Shot (MIT License)
- docx (MIT License)
- React Native Nitro Modules (MIT License)
전체 오픈소스 라이선스 목록은 앱의 소스 코드 저장소에서 확인할 수 있습니다.
시행일: 2026년 8월 1일
문의: support@palpables.io